Kỹ thuật Dịch vụ

Nhiệm vụ và công việc chính:

– Tiếp nhận và giải quyết các thông tin, thắc mắc cơ bản của khách hàng qua hotline kỹ thuật.

– Chịu trách nhiệm thực hiện các công việc kỹ thuật dịch vụ:

• Thực hiện khảo sát địa điểm khách hàng để lên phương án sử dụng các dòng sản phẩm/dịch vụ Công ty.
• Lắp đặt và triển khai dịch vụ/sản phẩm tại nơi khách hàng (bán lẻ & doanh nghiệp).
• Kiểm tra tình trạng sử dụng, bảo hành – bảo trì định kì. Chăm sóc khách hàng về mặt kỹ thuật trong quá trình sử dụng khi cần.
• Giám sát quá trình triển khai các dịch vụ tại công trình đảm bảo đúng tiến độ và chất lượng.
• Phối hợp với team Marketing để triển khai các dự án liên quan đến Waste Station.

– Quản lý và giám sát các công việc kỹ thuật vận hành toà nhà văn phòng khi được phân công.

– Quản lý kho hàng và giao nhận:

• Sắp xếp, bố trí hàng hóa thuận tiện cho việc lưu trữ khi Nhận hàng từ Nhà cung cấp.
• Giao hàng và điều phối vận chuyển giao hàng cho Khách hàng.
• Sang chiết, đóng gói một số sản phẩm của công ty theo yêu cầu.

– Báo cáo công việc định kỳ hàng tuần/tháng/năm.

– Các công việc liên quan khác khi được yêu cầu.

Yêu cầu vị trí:

– Nam, tốt nghiệp Cao Đẳng/Đại Học, ưu tiên chuyên ngành Kỹ thuật.
– Ưu tiên có kinh nghiệm làm dịch vụ, khả năng giao tiếp tốt với đối tác khách hàng.
– Có kinh nghiệm kỹ thuật liên quan đến máy móc thiết bị hoặc giám sát công trình xây dựng/dự án.
– Sử dụng tốt Tin học văn phòng (Excel, Word, Outlook,…).
– Khả năng tìm tỏi giải pháp để giải quyết vấn đề của Khách hàng.
– Kỹ năng làm việc theo nhóm và độc lập tốt.
– Tinh thần trách nhiệm cao và sẵn sàng học hỏi, có chí tiến thủ.
– Biết giao tiếp bằng tiếng Anh và biết lái xe là một lợi thế.

Quyền lợi và Môi trường làm việc:

– Thưởng tháng 13, bonus, xét chế độ tăng lương theo chính sách Công ty.
– Tham gia bảo hiểm theo quy định của pháp luật hiện hành, Team-building, Event nội bộ,…
– Môi trường làm việc năng động, linh hoạt và cởi mở.
– Khuyến khích tinh thần chủ động trong công việc, quản lý công việc dựa trên kết quả đạt được cuối ngày.